Atención a las solicitudes conforme a la Ley
De las 12,499 solicitudes recibidas al cuarto trimestre de 2023, en 799 de ellas se identificó que corresponde a solicitudes improcedentes, así mismo, en 769 de los casos se realizó la entrega total o parcial de la información solicitada.
| Sentido de la respuesta | Total | % |
|---|---|---|
| Acepta disponibilidad y medio de entrega, con costo Datos Personales | 663 | 5.30% |
| Acepta disponibilidad y medio de entrega, sin costo Datos Personales | 33 | 0.26% |
| Acepta el trámite de la institución a través del trámite específico | 4 | 0.03% |
| Acreditación de la identidad o titularidad | 56 | 0.45% |
| Ampliación de plazo ARCOP | 73 | 0.58% |
| Entrega total o parcial de información con pago | 1,355 | 10.84% |
| Inexistencia de los derechos ARCOP | 13 | 0.10% |
| Notificación de disponibilidad de respuesta de derechos | 1,017 | 8.14% |
| Notificación de envío de información de derechos ARCOP | 9 | 0.07% |
| Notificación de lugar y fecha de entrega de información de derechos ARCOP | 137 | 1.10% |
| Notificación de pago, Datos Personales | 19 | 0.15% |
| Notificación de procedencia y disponibilidad de respuesta de derechos | 505 | 4.04% |
| Prevención desahogada sin aceptar trámite de la institución a través del trámite específico | 4 | 0.03% |
| Prevención o existencia de un trámite específico ARCOP | 462 | 3.70% |
| Registro de la solicitud | 67 | 0.54% |
| Registro del ejercicio de los derechos ARCOP | 6,399 | 51.20% |
| Registro manual de la solicitud de datos personales | 680 | 5.44% |
| Respuesta automática para registro de recurso de revisión | 2 | 0.02% |
| Solicitud improcedente ARCOP | 1,001 | 8.01% |
| Total General | 12,499 | 100% |
Semáforo de las solicitudes ARCO
Respecto a las 12,499 solicitudes presentadas en el ejercicio 2023, se informa que al cierre del periodo 3,692 de ellas se encontraban en tiempo de ser atendidas, mientras que 4,890 se encontraban fuera de tiempo, 3,459 tenían una alerta para su atención, y finalmente 458 fueron desechadas.
| Semáforo de las Solicitudes ARCO | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| Desechada | 458 | 3.66% |
| En alerta | 3,459 | 27.67% |
| En tiempo | 3,692 | 29.54% |
| Fuera de tiempo | 4,890 | 39.12% |
| TOTAL | 12,499 | 100% |
* Elaborada por la Dirección de Datos Personales, con datos del Sistema de Solicitudes de Acceso a la Información (SISAI 2.0).
